Privacybeleid

Versie 2026-08-10

Cuckoo controleert of jouw pand zonder je medeweten op verhuurplatformen staat. Daarvoor verwerken we een beperkte hoeveelheid persoonsgegevens: je adres, enkele kenmerken van je pand en je e-mailadres. Op deze pagina lees je wat we bewaren, waarom, hoelang, en welke rechten je hebt.

De korte versie: we gebruiken je gegevens alleen voor de scan die je zelf aanvraagt. We verkopen ze niet, we tonen geen advertenties, en reclame per e-mail krijg je alleen als je daar zelf het vakje voor aanvinkt.

Wie is verantwoordelijk

Cuckoo wordt uitgebaat door SWYER bv (België), de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen op deze pagina.

Voor alles rond je gegevens mail je ons via privacy@cuckoo.rent.

Wat we met je gegevens doen

Elk doel heeft zijn eigen rechtsgrond onder de AVG (GDPR). We verzamelen niets dat een doel niet nodig heeft.

Je scan uitvoeren

Je adres, de pin die je bevestigt, de kenmerken die je invult (type, slaapkamers, verdieping) en je e-mailadres zijn de invoer van de scan die je aanvraagt. We verwerken ze om die scan uit te voeren en je de resultaten te tonen. Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst — de scan die je zelf vraagt (art. 6.1.b AVG).

E-mails die bij de dienst horen

We mailen je een bevestigingslink om de scan te starten, en de resultaten zodra de scan klaar is. Die berichten bevatten geen reclame. Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG).

Websiteverkeer begrijpen

We tellen paginaweergaven, pagina- en verwijspaden, campagnelabels en technische browsergegevens zoals browser-, besturingssysteem- en toesteltype, venstergrootte en tijdzone om te begrijpen welke pagina’s en campagnes werken en om de dienst te verbeteren. We nemen geen sessies, klikken of formulierinhoud op, verwerken hierbij geen adressen of e-mailadressen en maken geen blijvend bezoekersprofiel. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om de dienst te meten en verbeteren (art. 6.1.f AVG).

De dienst veilig houden

We beperken het aantal aanvragen en bewaren kort het IP-adres waarvan een aanvraag komt, om misbruik van de gratis scan tegen te gaan. IP-adressen worden uiterlijk na 30 dagen verwijderd. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om misbruik te voorkomen (art. 6.1.f AVG).

Tips en aanbiedingen — alleen als je dat aanvinkt

Alleen als je in het scanformulier het optionele vakje aanvinkt, sturen we je af en toe een e-mail met tips en aanbiedingen van Cuckoo over het beschermen van je pand. Elke mail heeft een uitschrijflink die met één klik werkt, en uitschrijven heeft nooit gevolgen voor je scan. Rechtsgrond: jouw toestemming (art. 6.1.a AVG), die je op elk moment kunt intrekken.

Je keuzes kunnen aantonen

We leggen vast wanneer je het formulier indiende, welke versie van dit beleid je te zien kreeg, of het vakje aangevinkt was, je taal, en wanneer je op de bevestigingslink klikte. De wet verplicht ons te kunnen aantonen welke keuzes je maakte (art. 7.1 AVG).

Gegevens over advertenties

De scan bekijkt alleen publiek zichtbare advertentiepagina’s op Airbnb en Booking.com rond jouw pin — dezelfde pagina’s die elke bezoeker kan openen. We bewaren de advertentiegegevens die we jou tonen (platform, link, titel, afstand tot je pin); foto’s blijven op het platform staan, wij linken er alleen naartoe.

Waar je gegevens staan

We werken met een klein aantal dienstverleners. Met elk van hen hebben we een verwerkersovereenkomst, behalve met Google, dat als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke optreedt.

  • Convex — onze database en backend, gehost in de EU (Ierland). Een deel van de ondersteunende diensten van Convex (support, monitoring, facturatie) draait in de Verenigde Staten onder de Europese standaardcontractbepalingen.
  • Resend — verstuurt onze e-mails vanuit de EU (Ierland). Resend bewaart accountgegevens, e-mailmetadata en logs in de Verenigde Staten, onder de Europese standaardcontractbepalingen en het EU-VS Data Privacy Framework.
  • Vercel — host deze website.
  • PostHog — levert cookieloze webanalyse vanuit zijn EU Cloud (Frankfurt). PostHog ontvangt alleen geminimaliseerde gegevens over paginaweergaven en technische gegevens. Het IP-adres wordt verwijderd nadat er een tijdelijke, privacyvriendelijke dagidentificatie van is afgeleid; wij maken geen geïdentificeerde personenprofielen.
  • Crisp — verzorgt de livechat die je onderaan de pagina kan openen. De chat laadt pas wanneer je hem opent — tot dan draait er niets van Crisp op deze site. Zodra je hem opent, verwerkt Crisp je berichten en technische gegevens zoals je IP-adres als onze verwerker, onder een verwerkersovereenkomst. Crisp is een Frans bedrijf en bewaart chatgegevens in de EU (Amsterdam).
  • Google Maps Platform — verzorgt het adreszoeken en de kaart. Terwijl je je adres typt, gaan je toetsaanslagen naar onze eigen servers, die Google bevragen — Google ziet je IP-adres op dat moment niet. De kaart op de pinbevestigingsstap laadt wel rechtstreeks van Google; Google ontvangt dan technische gegevens zoals je IP-adres en het getoonde kaartgebied, als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke onder zijn eigen privacybeleid. Zoals geverifieerd op 30 juli 2026 plaatst de kaart geen cookies en slaat hij niets op je toestel op.

Waar gegevens de EU verlaten, gebeurt dat onder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (SCC’s) of een adequaatheidskader. Kopieën van de waarborgen vind je via de verwerkersovereenkomsten van de dienstverleners hierboven, of vraag je bij ons op.

Hoelang we alles bijhouden

  • Klik je nooit op de bevestigingslink? Dan wordt alles wat je invulde binnen 30 dagen verwijderd.
  • IP-adressen: binnen 30 dagen verwijderd.
  • Je scan en resultaten: uiterlijk 12 maanden nadat je scan is afgerond verwijderd, tenzij je verdere diensten afneemt of eerder om verwijdering vraagt.
  • De registratie van je keuzes: bewaard zolang je opt-in loopt, en daarna alleen zolang nodig om te kunnen aantonen dat we er juist mee omgingen.
  • Cookieloze gegevens over paginaweergaven: alleen bewaard zolang ze nodig zijn om verkeerstrends te vergelijken; minstens jaarlijks beoordelen we of dat nog nodig is.

Je rechten

Je kunt ons op elk moment vragen om:

  • in te zien welke gegevens we over je hebben, met een kopie;
  • ze te verbeteren;
  • ze te verwijderen;
  • de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken;
  • ze in een overdraagbaar formaat mee te krijgen.
Voor reclame geldt een apart, absoluut recht: één keer bezwaar maken en ze stopt. Elke marketingmail heeft een uitschrijflink die precies dat doet.

Waar we op je toestemming steunen, kun je die op elk moment intrekken; dat verandert niets aan wat daarvoor al rechtmatig gebeurde.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Mail privacy@cuckoo.rent.

Je kunt ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel. gegevensbeschermingsautoriteit.be

Cookies

Deze site gebruikt geen advertentie- of trackingcookies. Onze webanalyse werkt permanent zonder cookies — daarom zie je hier ook geen cookiebanner.

  • Een aanmeldcookie, gezet wanneer je je resultaten opent via de link in je mailbox, houdt je aangemeld. Strikt noodzakelijk.
  • Een taalcookie onthoudt je taalkeuze. Strikt noodzakelijk.
  • PostHog telt paginaweergaven zonder iets in cookies, lokale opslag of sessieopslag te schrijven.
  • De livechat plaatst pas cookies nadat je hem opent, om je gesprek samen te houden. Strikt noodzakelijk — open je de chat nooit, dan plaatst hij niets.
  • De Google-kaart plaatst geen cookies (geverifieerd op 30 juli 2026; we controleren dat opnieuw bij updates van Google).

Geautomatiseerde beslissingen

De scan matcht advertenties automatisch met je adresgegevens, maar er wordt geen beslissing met rechtsgevolgen of vergelijkbare impact over jou genomen — en in de huidige versie bekijkt een mens elk resultaat voor het naar jou vertrekt.

Wat je moet invullen

Het adres is waar we rond scannen; het e-mailadres is waar de resultaten naartoe gaan en waarmee je aanmeldt. Zonder die twee kunnen we de scan niet leveren. De pandkenmerken (type, slaapkamers, verdieping) maken het resultaat scherper.

Wijzigingen aan dit beleid

Dit beleid is geversioneerd. De versie die je zag toen je een scan aanvroeg, wordt bij je aanvraag bewaard. Belangrijke wijzigingen kondigen we op deze pagina aan.